Digitale e intelligenza artificiale: un nuovo equilibrio di fiducia tra PMI e professionisti
Oltre il 78% delle imprese resta fedele al proprio commercialista, segno di un legame che evolve grazie all’innovazione
La trasformazione digitale non sta solo rivoluzionando processi e strumenti, ma anche il modo in cui imprese e consulenti collaborano. È quanto emerge dallo studio condotto da Kantar per TeamSystem, tech & AI company italiana leader nello sviluppo di piattaforme digitali per imprese e studi professionali. L’indagine, presentata a Bologna durante la TeamSystem Be Leader Conference, racconta come la fiducia e la collaborazione restino i pilastri di un rapporto che si rinnova grazie all’innovazione tecnologica.
Secondo la ricerca, il 41% delle PMI si aspetta che il proprio commercialista assuma un ruolo più strategico, basato su analisi, visione d’insieme e capacità di supportare le decisioni aziendali. È un’evoluzione che valorizza la relazione di fiducia già esistente, rendendola più interattiva e orientata ai dati.
Il legame tra impresa e professionista resta saldo: quasi otto aziende su dieci (78%) non hanno cambiato consulente negli ultimi cinque anni. Tuttavia, il modo di collaborare sta cambiando. Oltre il 68% delle PMI utilizza piattaforme digitali, portali documentali e canali di messaggistica che rendono lo scambio di informazioni più immediato ed efficiente. Il digitale diventa così un ponte che unisce competenza e vicinanza, migliorando la comunicazione e la trasparenza.
L’intelligenza artificiale gioca un ruolo sempre più centrale in questo nuovo equilibrio. Grazie a strumenti di analisi predittiva e reportistica avanzata, i commercialisti possono fornire consulenze personalizzate e tempestive, anticipando le esigenze dei clienti e proponendo soluzioni concrete per la crescita. Il digitale, quindi, non sostituisce il rapporto umano, ma lo arricchisce, favorendo una relazione più continua e collaborativa. Questo nuovo modello di partnership tra imprese e professionisti rappresenta una delle principali leve per la competitività del sistema produttivo italiano.
“Le imprese si aspettano dai propri consulenti un dialogo costante e basato sulla fiducia. Il digitale e l’intelligenza artificiale consentono di rendere questa relazione più trasparente, immediata e strategica, creando un vero patto di collaborazione orientato alla crescita”, afferma Giuseppe Busacca, General Manager BU Professional Solutions del Gruppo TeamSystem.
